すみれ補聴器

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ご購入後のサポート

1. 購入後の2次調整

補聴器は初回フィッティングで全てが満足できる製品ではありません。
まず、購入後1週間~10日後2次調整を実施しております。
その際、お客様が気づいた点などをお気軽に言っていただくと、それを基に調整を行います。その後もお客様が満足していただくまで繰り返し調整を行っていきます。

2. 補聴器の使用状態確認と点検

使用状態の確認は、お客様が補聴器をちゃんと装着されているか、電池の入れ方は間違っていないかなどを確認します。
また補聴器は耳あか詰まりや汗や湿気によって感度が落ちる場合がありますので、お客様には一ヶ月に一度の定期点検をお勧めしております。

3. 聞こえのチェック

聞こえのチェックは、正しくフィッティングされている場合は、補聴器が原因での聴力低下はありませんが、半年~1年ごとに聴力測定を行い、お客様の聞こえのチェックをします。

4. 無料にて再作

オーダーメイド(耳あなタイプ)に関しましては、補聴器そのものが大き過ぎて装用が困難なため耳に痛みがあったり、小さ過ぎて音漏れ(ハウリング)がある場合は、作成してから4ヶ月以内は無料にて再作しますので、ご遠慮なくご来店、ご連絡ください。

5. 無料にて訪問

ご来店が困難な場合は、お気軽に言っていただくと、ご自宅、施設、病院への訪問を実施しております。
その際も店頭同様、点検、調整、聴力測定、試聴もしております。

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